تكوين الأسس الفعّالة في عالم التسويق

بقلم: ريم الغامدي

نستطيعُ تعريفُ التسويقِ بصورةٍ مُبسطةٍ على أنّهُ: الفرصةُ في إحداثِ تغييرٍ لِلأفضل ، ليس عن طريقِ إحداثِ الصّخَبِ أو إكراهُ النّاس بل عن طريقِ خدمتِهم و تقديمُ قيمة لهم .و في تعريف آخر: إنّ التسويق هو عمليّةُ تفكيرٍ مُنظّمٍ في ما الذي يُمكن إنتاجَهُ، وكيف تُلفِتُ نظرَ المستهلك ثمّ كيف تجعلْ المستهلكَ في حاجةٍ لشراءِ هذا المُنتج .

يقول سيث جودين: "عندما تُسوّق فأنت تُقدّم حالةً عاطفيةً جديدةً، خطوةٌ أقرب لتحقيقِ أحلامِ ورغباتِ عُملائك،لا تُقدّم لهم المنتج فقط".

ومن أهم أُسس التسويق :

: لا تُغفل أهمّ ثلاثة أدوات في التسويق والتي من شأنها تحقق أهدافك

١-سرد القصص ( صادقة تعبّر عن أفعالنا ومُنتجاتنا وخدماتنا )

٢- بناءُ الروابط ( الناسُ يريدون ما يُوِصل لهم مشاعر وقيمة محددة )

٣- صناعةُ الخِبرات ( عن طريقِ تجاربِ استخدامِ المُنتجِ أو التفاعُلِ مع الخِدمةِ بصورةٍ ما) .

• التسويق لا يعني استهداف أكبر قدر من العملاء .إنّ تخصيصَ جُمهورٍ مُستهدفٍ يهتمُ بما تقدمُهُ خطوةٌ أساسيةٌ في التسويق .

• راقب ثم اختبر وحلّل بصورة دائمة .تتمثلُ مهمةُ المسوّقِ الجيّد في مراقبةِ الناسِ ومعرفةِ ما يحلمونَ به ثمّ بناءِ ما يُحققُ لهم هذهِ المشاعر. 

• عمليّة التسويق مستمرةٌ لا تتوقف. إنّ ممّا لا يُدركهُ أغلَبُ المُسوّقين أنّ السوقَ يربطُ التكرارَ بالثقة.

ختـــامًا :إنّ النّجاحَ في مجالِ التسويقِ يتمثلُ في الفَهْم العميقِ للإحتياجاتِ السّوقيّةِ والقُدرةِ على التكيّفِ معَ جميعِ المُتغيّرات.

المراجع: كتاب:هذا هو التسويق لـ  سيث جودين.

كتاب:أفكار التسويق من الألف للياء لـ فيليب كوتلر.